안녕하세요 :)

제니비니 교환 및 반품 신청에 대해 설명해드릴게요~!

(네이버 페이 주문건은 네이버 페이에서 신청이 가능해요.)

1. 로그인 후 마이페이지 - 

주문조회 - 상세 주문내역 페이지에서 교환 및 반품 신청이 가능합니다~!

(전체 발송이 안 된 주문건 또는 신청 버튼이 없을 경우 고객센터 및 질문 게시판에 요청해주세요~!)

2. 교환 및 반품 신청 시 수거 요청을 해주셔야 우체국 반품 기사님이 방문 할 수 있습니다~!

(수거 요청을 하셨는데 2-3일 내 방문을 안 하셨다면 고객센터 및 질문 게시판에 요청해주세요~!) 

3. 교환 시 발생되는 배송비는 5400원, 반품 시 3100원이며(제품과 함께 동봉 / 동봉이 불가능한 경우 추후 문자로 계좌 안내 해드립니다.)

(제품 및 사이즈 변경으로 인한 추가 금액이 발생 할 수 있습니다~! / 남은 차액은 결제 부분 취소 가능)

4. 착용감 및 악세서리 제품들은 교환 및 반품이 불가능 하니

 제품 상세 설명에 기재된 내용을 꼭 읽어주세요~!

감사합니다~!